Pembayaran terus menjadi pendorong biaya utama dalam industri perjalanan.
Menurut laporan penelitian terbaru Phocuswright tentang topik tersebut, The State of Global Travel Payments 2024, biaya kartu kredit secara konsisten rata-rata antara 2-3,9% di seluruh wilayah geografis.
Empat puluh persen responden Amerika Utara dan 32% responden Eropa membayar antara 3-3,9% dalam biaya kartu kredit per transaksi. Secara global, 4-5 dari 10 responden sangat setuju bahwa biaya pemrosesan kartu terlalu tinggi.
Di sisi atas, tiga perempat responden di APAC menyatakan setuju sampai batas tertentu, dibandingkan dengan 62% di Timur Tengah dan Afrika di sisi bawah skala. Perlu dicatat bahwa di beberapa negara seperti Australia, hukum setempat menyatakan bahwa biaya pemrosesan kartu kredit harus dibayar oleh pelanggan.
Bentuk pembayaran alternatif merupakan alternatif berbiaya lebih rendah daripada bentuk pembayaran tradisional. Hal ini terutama berlaku di wilayah berkembang seperti APAC, Amerika Latin (LATAM), dan MEA. Namun, rendahnya adopsi AFP oleh industri menggambarkan kesenjangan antara peluang untuk mengurangi biaya dan bagaimana industri berjuang dengan perubahan ini karena sistem dan proses lama.
Dapatkan informasi lebih lanjut di PhocusWire